VĂN BẢN PHÁP LÝ · JSOFY

Chính sách quyền riêng tư

JSOFY tôn trọng quyền riêng tư của người sử dụng và nhận thức rằng dữ liệu bán hàng, dữ liệu gia đình và dữ liệu vị trí có mức độ nhạy cảm khác nhau. Chính sách này giải thích phạm vi xử lý dữ liệu khi bạn sử dụng JSOFY Account, JSOFY POS, HomeLink, các dịch vụ website của JSOFY và các tiện ích liên quan.

1. JSOFY Account và dữ liệu từng ứng dụng

JSOFY Account là danh tính đăng nhập dùng chung trong hệ sinh thái. Khi sử dụng một ứng dụng, người dùng có thể có hồ sơ và tenant tương ứng trong ứng dụng đó. Một danh tính có thể liên quan đến nhiều tenant hoặc nhiều sản phẩm, nhưng quyền truy cập và dữ liệu vận hành của từng sản phẩm được quản lý theo phạm vi riêng. Việc xóa hồ sơ/tenant ở một ứng dụng không đồng nghĩa xóa JSOFY Account chung hoặc dữ liệu của ứng dụng khác.

2. Những dữ liệu có thể được xử lý

Danh tính và đăng nhập: mã định danh tài khoản, thông tin liên hệ được cung cấp, dữ liệu xác thực và phiên đăng nhập, vai trò và tư cách thành viên của tenant.
JSOFY POS: thông tin cửa hàng, hàng hóa, giao dịch, chứng từ, khách hàng và nhân sự do cửa hàng nhập; quyền gói, thiết bị, sự kiện quản trị và dữ liệu hỗ trợ.
HomeLink: thông tin Nhà, thành viên, nội dung được chia sẻ, sự kiện an toàn, và dữ liệu vị trí nếu tính năng liên quan được sử dụng và có quyền truy cập thích hợp.
AI và giọng nói: câu hỏi, chỉ dẫn, ngữ cảnh được chọn để AI giải đáp hoặc thao tác, kết quả xử lý, thông số sử dụng/quota; dữ liệu giọng nói hoặc ảnh chỉ khi tính năng tương ứng được sử dụng và có quyền thiết bị cần thiết.
Website và dịch vụ hỗ trợ: địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị/trình duyệt, thông tin yêu cầu, báo lỗi, nhật ký truy cập và phản hồi do bạn gửi.
Quảng cáo, giới thiệu và ưu đãi: mã vị trí quảng cáo, sự kiện hiển thị/nhấp, mã chiến dịch, xác minh lượt xem thưởng và số dư năng lượng AI theo tenant khi tính năng được kích hoạt.

Các loại dữ liệu thực tế phụ thuộc sản phẩm, phiên bản, tính năng người dùng bật và quyền hệ điều hành; không phải mọi ứng dụng đều thu thập tất cả dữ liệu nêu trên.

3. Mục đích và căn cứ xử lý

JSOFY xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp tài khoản và ứng dụng; xác thực, bảo vệ tenant, phân quyền người dùng; xử lý đơn hàng, thuê bao và hỗ trợ; vận hành tính năng vị trí hoặc AI theo yêu cầu; bảo đảm an toàn và phòng chống gian lận; thực hiện nghĩa vụ chứng từ, thuế hoặc yêu cầu hợp pháp. Với hoạt động cần sự đồng ý hoặc căn cứ cụ thể khác, việc xử lý phải tuân theo lựa chọn của chủ thể và quy định pháp luật áp dụng.

4. Ai có thể truy cập dữ liệu?

Trong POS, chủ cửa hàng và nhân sự được cấp quyền có thể truy cập dữ liệu thuộc tenant theo vai trò và giới hạn của dịch vụ. Trong HomeLink, thành viên được phân quyền có thể tiếp cận thông tin của Nhà theo cơ chế chia sẻ được áp dụng. JSOFY chỉ xử lý hoặc truy cập dữ liệu phục vụ vận hành, bảo mật, hỗ trợ và yêu cầu hợp pháp theo quyền hạn tương ứng. Người quản lý tenant có trách nhiệm thông báo phù hợp cho khách hàng, nhân viên và thành viên mà họ đưa dữ liệu lên dịch vụ.

5. Dịch vụ và nhà cung cấp hỗ trợ

Một số hoạt động có thể liên quan đến dịch vụ xác thực, hạ tầng lưu trữ, thanh toán, xử lý AI, bản đồ/vị trí, gửi email, phân tích lỗi hoặc quảng cáo. Dữ liệu được chuyển cho nhà cung cấp trong phạm vi cần thiết của chức năng đã sử dụng và theo cơ sở xử lý phù hợp. JSOFY không tự động coi toàn bộ nhà cung cấp này có mặt trong tất cả phiên bản ứng dụng. Việc truyền dữ liệu ra nước ngoài, nếu có, phải đáp ứng nghĩa vụ pháp luật áp dụng.

6. Dữ liệu vị trí và thông tin gia đình

Đối với HomeLink, dữ liệu vị trí chỉ nên được sử dụng cho tính năng liên quan đến chuyến đi, chia sẻ vị trí, an toàn hoặc lịch sử mà người dùng tham gia. Quyền truy cập vị trí trên thiết bị có thể được kiểm soát qua cài đặt của hệ điều hành; việc tắt quyền có thể làm gián đoạn một số chức năng. Thông tin gia đình và vị trí không được dùng làm dữ liệu nhắm quảng cáo của JSOFY chỉ vì thành viên đã chia sẻ thông tin trong Nhà.

7. AI và quảng cáo

Nội dung gửi cho trợ lý AI có thể cần được chuyển đến dịch vụ xử lý mô hình để thực hiện câu hỏi hoặc lệnh; không nhập mật khẩu, mã OTP, thông tin thanh toán bí mật hay dữ liệu không có quyền chia sẻ vào trợ lý. Việc AI hỗ trợ thao tác không làm thay đổi quyền của tài khoản đang sử dụng. Với quảng cáo thưởng năng lượng, JSOFY ghi nhận sự kiện cần thiết để ngăn gian lận và cấp thưởng đúng tenant; lượt xem quảng cáo không cấp thêm quyền nghiệp vụ.

8. Lưu trữ, xóa và các bản sao

Thời gian lưu phụ thuộc loại dữ liệu, mục đích, nghĩa vụ pháp luật và trạng thái yêu cầu hợp lệ. Giới hạn 30 ngày lịch sử chi tiết của Free hoặc 180 ngày của Starter trong POS là phạm vi quyền xem theo gói, không phải cam kết dữ liệu tự bị xóa khỏi máy chủ sau số ngày đó. Một số dữ liệu giao dịch, hóa đơn, thuế, lịch sử kế toán hoặc bằng chứng xử lý yêu cầu có thể phải giữ theo pháp luật. Bản sao lưu và dữ liệu còn lại tại các nhà cung cấp phải được xử lý theo quy trình và thời hạn áp dụng.

9. Quyền của người dùng

Tùy căn cứ và điều kiện pháp luật, bạn có thể yêu cầu được thông tin, truy cập, chỉnh sửa, cung cấp, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu. Với dữ liệu do một cửa hàng hoặc Nhà quản lý, chúng tôi có thể cần phối hợp với người quản lý tenant và xác minh quyền của người yêu cầu. Hướng dẫn phân biệt xóa tenant ứng dụng và JSOFY Account nằm tại Xóa tài khoản và dữ liệu.

10. Liên hệ và thay đổi chính sách

Bạn có thể liên hệ [email protected] để hỏi về quyền dữ liệu và dịch vụ. Chính sách có thể được cập nhật khi sản phẩm, nhà cung cấp, quy trình xử lý hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi; những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo cách phù hợp. Các quyền bắt buộc theo pháp luật vẫn được bảo đảm bất kể nội dung giải thích trong trang này.

11. Giao dịch và dữ liệu đối soát quyền thuê bao

Đối với gói mua qua Google Play, Apple hoặc website, JSOFY có thể xử lý mã giao dịch, kênh mua, trạng thái xác minh, thời hạn, tenant được cấp quyền, trạng thái hoàn tiền và lịch sử điều chỉnh quyền để cung cấp dịch vụ, chống gian lận và hỗ trợ. JSOFY không cần lưu thông tin thẻ thanh toán đầy đủ để xác minh quyền từ những kênh này. Từng nhà cung cấp thanh toán áp dụng các hoạt động xử lý dữ liệu riêng trong phạm vi của họ.

Việc hoàn tiền có thể làm kết thúc quyền tính năng trả phí, nhưng không tự xóa JSOFY Account hoặc dữ liệu còn phải giữ theo quy định.