VĂN BẢN PHÁP LÝ · JSOFY

Liên hệ và yêu cầu hỗ trợ

Bạn có thể liên hệ JSOFY để nhận hỗ trợ về tài khoản, ứng dụng, gói dịch vụ, quyền truy cập, giao dịch hoặc xử lý dữ liệu.

Kênh hỗ trợ

Email: [email protected]

Khi gửi yêu cầu, hãy cho biết sản phẩm liên quan (JSOFY POS, HomeLink, JSOFY Web hoặc JSOFY Account), mô tả vấn đề, thời điểm phát sinh và thông tin tham chiếu cần thiết để xác minh quyền mà không tiết lộ dữ liệu nhạy cảm quá mức.

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Với yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, giới hạn hoặc xóa dữ liệu, hãy nêu rõ ứng dụng và tenant/hồ sơ chịu tác động. Nếu bạn có nhiều cửa hàng hoặc nhiều Nhà, việc nêu rõ phạm vi giúp tránh ảnh hưởng đến người khác. Vui lòng xem Xóa tài khoản và dữ liệu.

Thông tin bảo mật

Không gửi mật khẩu, OTP, SSH key, token, khóa API, ảnh giấy tờ không được yêu cầu hoặc thông tin thẻ thanh toán đầy đủ. Khi cần bước xác minh bổ sung, JSOFY sẽ hướng dẫn kênh phù hợp.